Politique de Protection des Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, IDM Entreprise s'engage à protéger vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Guillaume Despaquis - IDM Entreprise
Adresse : 13280 Raphèle-lès-Arles, France
Téléphone : 06 75 38 37 56
Contact : gd@idm-entreprise.fr
2. Données collectées
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville d'intervention
- Type de service demandé
- Description du besoin ou du problème
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez et soumettez le formulaire de contact du site.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact
- Planifier les interventions techniques
- Assurer le suivi de la relation client
Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : en cochant la case de consentement et en soumettant le formulaire de contact, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique.
- L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande de devis ou de prestation.
5. Destinataires des données
Les catégories de destinataires ayant accès à vos données personnelles sont :
- IDM Entreprise : le gérant et les collaborateurs habilités, dans le cadre de la gestion des demandes de contact et du suivi client.
- Formspree, Inc. (prestataire de formulaire de contact) : les données saisies dans le formulaire de contact sont transmises via le service Formspree, qui assure l'acheminement sécurisé de vos messages par connexion HTTPS. Formspree agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Formspree.
- OVH SAS (hébergeur du site) : les données transitent par les serveurs d'OVH, hébergeur du site internet, situé au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Pour en savoir plus, consultez la politique de protection des données d'OVH.
En dehors de ces prestataires, vos données ne sont communiquées à aucun tiers, sauf obligation légale.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec IDM Entreprise, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Au-delà de cette durée, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (article 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification (article 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement (article 18) : demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit de retrait du consentement (article 7.3) : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.
8. Sécurité des données
IDM Entreprise met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données transmises via le formulaire de contact sont chiffrées grâce au protocole HTTPS.
9. Réclamation
En cas de litige ou si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Dernière mise à jour : février 2026
